اصول اداره جامعه در سیره نبوی
ذخیره مقاله با فرمت پی دی اف
سیره پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) در اداره
خلق همان نوع و یا سبک رفتار ایشان در اداره جامعه و مردم می‌باشد. در واقع رفتار پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) آن قدر عمیق است که از جزئی‌ترین کارهای حضرت می‌توان قوانینی را استخراج کرد و برای تمامی اعصار بر آن مبنا عمل کرد و از سبک و نوع خاص رفتار پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) در اداره خلق به اصولی دست پیدا کرد که راهگشای بسیار مطلوبی برای همه مدیران موفق باشد.
پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) که سمت
رهبری جامعه اسلامی را بر عهده داشت برای اداره کردن این جامعه گسترده به اصولی پایبند بود و طبق این اصول حرکت می‌کرد و بر اثر رعایت و پایبندی به این اصول به موفقیت‌های بسیار گسترده‌ای دست پیدا کرد که یاد و نامش در دل‌ها و
جان‌ها نفوذ کرد. از مهم‌ترین اصولی که پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) به آنها بسیار پایبند بود و مراعات می‌کرد، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
یکی از مهم‌ترین و موثرترین راه‌های موفقیت یک مدیر، در امر رهبری مردم،
رحمت و
محبت است و رسول‌خدا (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) در اداره امور پیش از هر چیز از رحمت و محبت بهره می‌گرفت،
خداوند هم او را با این ویژگی در اداره امور معرفی کرده است. به بیان
قرآن حضرت به سبب رحمتی از جانب خدا در مدیریت خود از محبت، مدارا و ملایمت به نیکویی بهره‌مند شده است و اگر چنین نبود آن شیوه اداره مطلوب حاصل نمی‌شد.
آن حضرت در مدیریت خود به چنان محبت و ملایمتی دست یافته بود که به سبب آن بسیاری از موانع اداره جامعه را رفع کرد. اگر پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) سخت دل و تند زبان بود هر آینه امتی فراهم نمی‌شد و مردم از گرد او پراکنده می‌شدند.
محبت و گذشت و بزرگواری آن حضرت بسیاری از مشکلات حل ناشدنی را حل کرد؛ بنابراین خداوند راز موفقیت پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) در تالیف قلب‌ها را محبت و ملایمت او به توفیق الهی معرفی می‌کند که حضرت با تکیه بر همین عامل جامعه را دگرگون کرد که نمونه این محبت و گذشت در ماجرای
فتح مکه بسیار مشهود است. سپاه
اسلام،
مکه را پس از بیست سال سرسختی و مقاومت بدون خونریزی فتح کرد و رحمت پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) مکه را فرا گرفت. رفتار پیامبر دل‌های سخت‌ترین
دشمنان خویش را به هیجان درآورد چنان از سر رحمت و محبت با اهل مکه رفتار کرد که جای هیچ
کینه و سرسختی باقی نگذاشت. پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) به آنها فرمود: ای اهل مکه که مرا رنجانیده و
تکذیب کرده‌اید و از زاد و بوم خود بیرون کرده‌اید گمان می‌برید که من با شما چه خواهم کرد؟ و چون اظهار کردند که انتظار بزرگواری و رحمت از آن دارند به آیات شریفه
سوره یوسف در نحوه برخورد آن حضرت با برادران خطاکارش استشهاد کرد و رفتار خود را رفتاری سراسر رحمت و مغفرت اعلام کرد و فرمود: بروید که شما آزاد شدگانید.
اساس و مبنای سیره پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) بر رحمت و محبت بود و آن حضرت جامعه را با قدرت رحمت و محبت اداره می‌کرد و چنان با مردم از دلسوزی و محبت برخورد می‌کرد که کسی نمی‌توانست در درستی
مدیریت او
تردید به دل راه دهد و همین عامل بود که
دوستی وی را در دل مردم جای داد که خداوند متعال می‌فرماید: ما از جانب خود رسولی از جنس شما، از خودتان برای
هدایت شما فرستادیم که از فرط محبت و نوع پروری، ناراحتی، پریشانی و
گمراهی شما بر او سخت می‌آید و نمی‌تواند تحمل کند و برای آسایش و نجات شما بسیار
حریص و نسبت به
مومنان رئوف و
مهربان است.
شرح صدر در اصطلاح یعنی برخورداری از قوت وجودی و تحمل ناملایمات و غلبه بر مشکلات و کسی که دارای این صفت است بردبار، مقاوم و توانا می‌گردد و این یکی از الطاف الهی است. وجود شرح صدر برای مدیریت و هدایت چنان اهمیت دارد که خدای رحمان این را منتی برای پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) بیان می‌کند و می‌فرماید: آیا سینه‌ات را برای تو نگشودیم و بار
گرانت را از پشتت بر نداشتیم؟ باری که بر پشت تو سنگینی می‌کرد و..
در واقع تحمل آن همه سختی و بردباری جز با شرح صدر نمی‌توانست باشد و یکی از راه‌های پیروزی پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم)
صبر و استقامتی بود که به سبب شرح صدر از خود بروز داد. این یکی از مهم‌ترین ابزار مدیریت است و پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) جلوه جامع و تام الهی در این صفت بود. پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) آنهایی را که نسبت به وی رفتاری زشت می‌کردند با بزرگواری تحمل می‌کرد و هدایتشان می‌نمود. پس از
غزوه حنین در سال هشتم هجری، هنگامی
رسول خدا (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) غنایم
جنگ را تقسیم می‌کرد مردی از بنی‌تمیم به نام
حرقوص بن زهیر یا ذوالخویصره نزد رسول خدا (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) آمد و گفت: ای محمد! دیدم که امروز چه کردی. رسول خدا (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) فرمود: چگونه دیدی؟ گفت: ندیدم که
عدالت کنی. پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) فرمود: وای بر تو! اگر عدالت نزد من نباشد نزد که خواهد بود؟
عمر بن خطاب برخاست تا او را بکشد؛ ولی پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) از این کار
نهی فرمود.
از عمده‌ترین مسائل مدیریت، پایبندی به
عهد و
پیمان است؛ زیرا اساس روابط انسانی و مناسبات اجتماعی، اقتصادی و سیاسی بسته به عهد و پیمان‌هاست و در صورت تزلزل در آنها این روابط و مناسبات متزلزل شده، بی‌اعتمادی جانشین
اعتماد و هرج و مرج جایگزین
نظم و
سستی جانشین استواری می‌شود. رسول خدا (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) به تمام معنا
امین بود و میزان پایبندی حضرت به قرار و پیمان موجب شگفتی است؛ از جمله اینکه پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) پیش از
بعثت با مردی معامله‌ای می‌کرد و مقداری از آن باقی ماند. با آن حضرت معامله‌ای کرد تا آن را تحویل دهد؛ اما قرار خود را فراموش کرد تا آن که پس از سه روز به خاطرش آمد و بر سر قرار رفت و مشاهده کرد حضرت در آنجاست پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) به او فرمود: ای جوان مرا سخت به زحمت انداخته و در محظور قرار داده‌ای که سه
روز است در این‌جا منتظر تو هستم.
پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) مدیران و کارگزاران خود را به راستی در گفتار و کردار و پایبندی به عهد و پیمان می‌خواند و تاکید داشت که آنها پاسدار عهد و پیمان باشند و از هرگونه خیانتی پرهیز کنند که در نامه خود به
معاذ بن جبل هنگامی که او را برای فرمانداری
یمن فرستاد سفارش وفای به عهد، ادای
امانت و ترک
خیانت را فرمود
و خود سخت بدان پایبند بود و هیچ گاه خلاف آن کاری انجام نداد. حتی در عمرة القضا طبق پیمان بسته شده عمل کرد و قدمی از آن تجاوز ننمود که بنابر نقل منابع
مسلمانان طبق یکی از مفاد صلح‌نامه حدیبیه می‌توانستند، پس از یک سال از زمان انعقاد پیمان به مکه بروند و سه روز در آن جا بمانند و اعمال
عمره به جا آورند و سپس مکه را ترک کنند. بنابراین پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) به جای عمره‌ای که در سال ششم از وی فوت شده بود، در
ذی‌القعده سال هفتم هجری با همان عده اصحاب شرکت کننده در حدیبیه رهسپار مکه شد و پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) طبق قراردادی که با
قریش بسته بود، ذره‌ای در عمل به عهد و پیمان سستی نورزید و روز چهارم به همه اصحاب دستور ترک شهر مکه را داد.
همچنین زمانی که پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) با پیروزی کامل وارد مکه شد،
عثمان بن طلحه را که کلیددار خانه
کعبه بود، احضار کرد و کلید را از وی گرفت تا درون خانه را بت‌ها پاک سازد. پس از انجام این کار، عباس عموی پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) نزد آن حضرت آمد و تقاضا کرد منصب کلیدداری خانه کعبه به او سپرده شود؛ ولی پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) با
تلاوت آیه۵۸
سوره نساء که مناصب و مسوولیت‌ها امانت تلقی شده و باید به شایستگان سپرده شود کلید را به عثمان بن طلحه داد.
به این ترتیب درس وفاداری به عهد و پیمان را به مردم داد و این یکی از اصولی است که می‌توان از نوع رفتار پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) در اداره خلق به دست آورد.
احتجاب به معنای حایل و مانع است و رسول خدا (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) پرهیز داشت که میان وی و مردم مانع و حایلی وجود داشته باشد و چیزی مانع ارتباط مستقیم آن حضرت و مردم باشد؛ به طوری که سخن ایشان را نشنود و دردشان را نکشد و مشکلاتشان را برای وی مطرح نکنند. پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) از سیره ملوک و سلاطین و نوع نشست و برخاست و تشریفات آنها به شدت بیزار بود و هیچ خوش نداشت به پادشاهان شبیه شود.
پیامبر فاصله‌ها را بر می‌داشت و ابّهت‌های دروغین را می‌شکست. وی ارتباط تنگاتنگی با مردم داشت به گونه‌ای که بخشی از اوقات منزل خویش را به مردم اختصاص می‌داد. حضرت با همه افراد جامعه نشست و برخاست می‌کرد و با فقیران همدم می‌شد و دعوت همگان را اجابت می‌کرد. به
عیادت بیماران می‌رفت و در
تشییع مردگان شرکت می‌جست و بدون محافظ میان دشمنان می‌رفت.
پیامبر هیچ گاه خود را از مردم جدا نمی‌دید و در غم و شادی، به راحت و سختی در کنار آنها بود. چنان‌که پس از ورود به
مدینه و هنگام ساختن
مسجد پابه پای یارانش
سنگ می‌آورد و در ساختن مسجد همانند دیگران کار می‌کرد.
و نمونه دیگر آن در
غزوه احزاب روی داد. در این غزوه ماموران اطلاعاتی پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) گزارش آمادگی و بسیج نیروهای
دشمن را به مدینه دادند. آن حضرت شورای نظامی تشکیل داد و پس از مشورت و تصویب پیشنهاد
سلمان فارسی مبنی بر کندن خندق، پیامبر به همراه یاران خود بیل و کلنگ می‌زد و گاه توبره‌های
خاک را بر دوش می‌کشید.
در اندیشه دینی مقصد
حکومت و تصدی امور، برپایی
حق و
عدل در میان انسان‌هاست.
خداوند، پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) را مامور دعوت به آیین واحد الهی و برپایی حق و عدل کرده است و از آن جا که هوا و هوس‌های مردم از موانع بزرگ در این مسیر است به آن حضرت فرمان می‌دهد که در این راه پیرو تمایلات و منافع شخصی این و آن نشود و استوار بر اجرای حق و عدل بماند.
پیامبر در اداره امور جز به برپایی حق و عدل نمی‌اندیشید و کارگزاران خود را به آن فرمان می‌داد. دستورالعمل‌ها و فرمان‌های حکومتی آن حضرت گویای آن است که برپایی حق و عدل و لوازم آن باید به عنوان بنیادی‌ترین اصل پیوسته حفظ شود که از آن جمله عهدنامه
معاذ بن جبل است که پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) وظایف معاذ را برای اداره امور براساس حق و عدل مشخص ساخته است. از جمله
تعلیم و
تربیت مردم، فرق گذاشتن بین نیکان و بدان و قراردادن آنها در جایگاه مناسبشان، اجرای قوانین به مساوات، ادای امانت در همه چیز، مدارا و گذشت بدون پایمال شدن حق، میراندن
احکام باطل و جور و زنده ساختن احکام حق و عدل.
حضرت در اجرای حق، همگان را یکسان می‌دید و به مساوات عمل می‌کرد. آن حضرت به هیچ یک از نزدیکان خود اجازه نمی‌داد که رعایت مساوات در اجرای حق و قانون را برهم زنند به طوری که وقتی
کنیز ام‌سلمه را برای اجرای حد دزدی نزد پیامبر آوردند و ام‌سلمه از او نزد پیامبر
شفاعت کرد، پیامبر به او فرمود: این حدی از حدود خداوند است که ضایع نمی‌گردد.
و آن گاه دست آن کنیز را برید و ملاحظه
همسر خود را نکرد.
رسول خدا (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) بر رعایت تساوی حقوق تاکید داشت که در نبردها
اهل بیت خود را پیشاپیش لشکر قرار می‌داد و آنها پیش از هر کسی در راه
اسلام تلاش می‌کردند و آسیب دیدند.
رعایت اهلیت در انتخاب افراد و واگذاری کارها، از مهم‌ترین مسائل در مدیریت است؛ یعنی کسی که قرار است مسوولیت کاری را بر عهده بگیرد باید شایستگی‌های لازم را برای آن مسوولیت دارا باشد و این یک
سنت الهی است و خداوند به هیچ کس جز بر اساس شایستگی‌ها و اهلیت‌های لازم مسوولیتی نمی‌دهد. خداوند در
قرآن می‌فرماید: هنگامی‌که خداوند
ابراهیم را با وسایل گوناگون آزمود و او به خوبی از عهده آزمایش بر آمد خداوند به او فرمود: من تو را پیشوا و رهبر مردم قرار دادم؛ ابراهیم گفت: از دودمان من (نیز پیشوایانی قرارده) فرمود: پیمان من به
ستمکاران نمی‌رسد و (تنها آن دسته از فرزندان تو که شایسته باشند به پیشوایی خواهند رسید.)
خداوند متعال حضرت ابراهیم (علیه‌السّلام) را پس از آزمایش‌های فراوان به مقام پیشوایی مردم منصوب کرد آن زمان که اهلیت او برای این مقام مسلّم شد عهد خداوند به او رسید. خداوند اولیای خود را که
سرپرستی و پیشوایی مردم را به آنها می‌سپارد می‌آزماید و آنگاه که اهلیت خود را ثابت کردند، منصوبشان می‌کند.
پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) در انتخاب افراد و سپردن مسوولیت به آنها رعایت شایستگی افراد را می‌کرد و براساس خویشاوندی یا بزرگی یا قدرت مالی انتخاب نمی‌کرد و همین امر موجب اعتراض‌هایی به آن حضرت از جانب کسانی شد که هنوز پایبند سنت‌های پیشین بودند؛ از جمله اعتراض‌هایی که به فرماندهی اسامه داشتند؛ زیرا او با وجود سن کم بر بزرگان
مهاجر و
انصار فرمانده شده بود.
آن حضرت چون در سپردن امور تنها شایستگی افراد را در نظر می‌گرفت بر خلاف رسم زمانه خویش جوانان شایسته را در مناصب و مسوولیت‌های مهم چون فرمانداری و امیرالحاج قرار می‌داد؛ مانند فرمانداری نجران به
عمرو بن حزم هفده ساله
و فرمانداری مکه و امیرالحاج مکه به
عتاب بن اسید بیست و چند ساله
داد، در پی این انتصاب بسیاری از بزرگان مکه آزرده شدند و اعتراض کردند. پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) در نامه‌ای که به مردم مکه نوشت؛ آورده است کسی در نافرمانی از او به کمی سنش دلیل نیاورد؛ زیرا مسن‌تر شایسته‌تر نیست؛ بلکه شایسته بزرگ‌تر است.
و قائل بر این بود که تکیه بر شایستگان در اداره امور از مهم‌ترین ویژگی‌های یک مدیریت موفق است.
مساله تصمیم‌گیری در مدیریت در عرصه‌های مختلف اداره امور از اهمیت بسیار برخوردار است. سرنوشت کارها به تصمیم‌گیری‌ها گره می‌خورد و چنان چه تصمیم‌گیری بر اصول و مبانی درستی استوار نباشد. نظام امور یا متزلزل و آشفته می‌شود و یا اسیر خود محوری‌ها واستبداد رای می‌گردد. لازمه تصمیم و عمل درست، کسب اطلاعات و اخبار کافی و صحیح است. از اقدامات آن حضرت در مدینه سرشماری
مسلمانان و ثبت اطلاعات لازم برای برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری بود. نقل شده است: پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) فرمود: تمام افرادی را که به اسلام گرویده‌اند، سرشماری کنید. از موارد دیگر پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) در
ماه رجب سال دوم هجری
عبدالله بن جحش را با هشتاد نفر از مهاجران به ماموریتی فرستاد و هنگام حرکت نامه‌ای به او داد و فرمان داد پس از دو روز راهپمایی آن را بخواند و به آن عمل کند؛ ولی از همراهان خود کسی را مجبور به همراهی نسازد و چنان کرد.
رسول خدا (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) در تمام نبردهای خود بر اساس اطلاعات و اخبار کسب شده از وضع دشمن تصمیم‌گیری و عمل می‌کرد که از نمونه‌های دیگر آن تصمیم حضرت در جنگ بدر بود. هنگامی‌که پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) با گروهی حدود ۳۱۳ نفر در سال دوم هجری در سرزمین بدر بین راه مکه و مدینه رسیده بود، خبر حرکت سپاه قریش به تعداد ۹۵۰ مرد جنگی به او رسید. در این هنگام پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) به جای تعقیب کاروان
ابوسفیان، مقابله با سپاه
دشمن را برگزید و دستور حمله به سپاه را صادر کرد. یاران رسول خدا (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) آماده
جهاد شده و بزرگ‌ترین ضربه را در اولین رویارویی بر دشمن وارد کرده و سرانجام فتح و پیروزی را از آن خود ساختند.
در واقع این تصمیم پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) بر اساس ایمان‌گرایی و خدا محوری بوده است؛ زیرا پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) با یاران خود بدون مقایسه تجهیزات و امکانات دشمن، با آنها درگیر و سرانجام پیروز شدند. خداوند متعال در قرآن کریم تصمیم‌گیری پیامبر خود را امضاء کرده مورد تایید قرار داده است و آن را به عنوان بهترین روش تصمیم‌گیری معرفی کرده است.
یکی از مواردی که بدون آن هیچ جامعه‌ای به مقصد خود نمی‌رسد، اصل نظم و انضباط و جدیت است؛ یعنی اگر سازمان‌پذیری، آراستگی، نظم و ترتیب و سعی و کوشش در کارها و پرهیز از هرگونه سستی و بی‌سامانی در امور نباشد، امور آن جامعه به سامان نمی‌رسد. یک جامعه منظبط و جدی از هماهنگی کامل برخوردار است. خداوند اهل
ایمان را از هر گونه ناهماهنگی و پیش افتادن نسبت به خدا و رسولش پرهیز می‌دهد و همگان را به پیروی کامل در این جهت فرا می‌خواند تا مجموعه سامان یافته منظبط شود.
مدیریت پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) در همه امور مبتنی بر انضباط و جدیت بود، به گونه‌ای که اهل اتلاف وقت و پرگویی نبود و هر کاری که او را به مقصد نمی‌رساند ترک کرده بود. پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) چون کاری را آغاز می‌کرد آن را به پایان می‌برد و چنان نبود که آن را نیمه تمام رها کند.
بلکه آن را استوار و کامل انجام می‌داد و بر همین روش امور را اداره می‌کرد. داستان تدفین سعد بن معاذ نمونه‌ای درخور توجه بسیار است که پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) با وجودی که می‌دانست
قبر فرسوده خواهد شد؛ ولی در چیدن و محکم کردن
لحد اهتمام بسیار ورزید و می‌فرمود: خداوند دوست دارد بنده‌ای را که چون کاری را انجام دهد آن را محکم و استوار کند.
در تدفین
فرزند خود ابراهیم هم به همین روش عمل کرد.
آن حضرت حتی صف‌های
نماز را هم‌چون تیرهای کمان مرتب می‌کرد و می‌فرمود: میان صف‌ها را پر کنید و دوش به دوش یکدیگر بایستید تا
شیطان بر شما غلبه نکند.
و با این کار می‌خواست آنها را آماده نظم در همه امور کند؛ زیرا نماز بالاترین تمرین برای یافتن نظم الهی است. انضباط پیامبر در همه امور ساده و جاری بود. از نمونه‌های آن ستون‌های مسجد کوچک مدینه بود که هر یک معرف کاری بود. از جمله آنها ستون تهجد که جایگاهی ویژه برای
عبادت شبانه پیامبر داشت.
ستون وفود از ستون‌های دیگر بود که جایگاهی ویژه برای ملاقات پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) با هیات‌های نمایندگی بود.
سیره پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) چنان بود که کارها را بسیار خوب تقسیم می‌کرد و افراد مناسب را برای هر کار می‌یافت و پس از مشخص کردن مسوولیت کار را به آن فرد می‌سپرد و سپس پیگیری می‌کرد. از مسولان خود باز خواست می‌کرد که چگونه عمل کردند. این گونه نبود که به سبب اعتماد و اطمینان به کسی کار او را پیگیری نکند و از او درباره عملکردشان پرسش ننماید. به طوری که وقتی
علی (علیه‌السّلام) را فرمانده سپاه اعزامی به
یمن قرارداد درباره چگونگی عملکرد علی (علیه‌السّلام) از مردم پرسید که نحوه عملکردش به عنوان فرمانده سپاه در اداره سپاه چگونه بوده یا رفتار او با زیر دستانش چگونه بوده است.
حضرت همیشه عملکرد و حساب کارگزارانش را با دقت رسیدگی می‌کرد تا شخص احساس کند که مراقبتی از بیرون هم وجود دارد و چنان نیست که او هر گونه خواست می‌تواند، عمل کند، عملکرد درست و نادرستش فرقی ندارد.
حتی حضرت رفتار و مسوولیت کاگزاران خود را مخفیانه زیر نظر می‌گرفت.
حضرت ضمن گذاشتن ماموران مخفی و رسیدگی دقیق به امور کارگزاران به کار آنها نظارت داشت و از آنها حساب خواهی می‌کرد و آنهایی را که در انجام دادن مسوولیت خود و امانتداری کوتاهی کرده‌اند، مورد مواخده قرار می‌داد و یا در صورت لزوم مجازات می‌کرد.
رسیدگی آن حضرت به حساب عاملی از عمال صدقات گویای این واقعیت است. پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) مردی از
قبیله بنی اسد به نام ابن اببیّه را برای جمع‌آوری صدقات فرستاد. وی پس از بازگشت از ماموریت خود و هنگام حسابرسی قسمتی از صدقات را تحویل
بیت‌المال داد و گفت این برای شماست و قسمتی را برای خود نگاه داشت و گفت: این به من
هدیه شده است. پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) از این برخورد به شدت ناراحت شد و به
منبر رفت. و پس از
حمد و ثنای الهی فرمود: چه می‌شود عاملی را که برای جمع‌آوری صدقات می‌فرستیم، می‌گوید این برای شماست و این به من هدیه شده است. آیا اگر او تا کنون در خانه
پدر یا خانه مادرش نشسته بود و مسوولیتی از جانب
حکومت نداشت، چیزی به او هدیه می‌دادند؟
سوگند به آن کسی که جانم به دست اوست هیچ یک از شما به چیزی از بیت‌المال چنگ نمی‌اندازد؛ مگر اینکه
روز قیامت وی را در حالی که آن چیز و بال گردنش شده است، به محشر وارد می‌کنند؛ با شتری که از خود صدا در می‌آورد یا گاوی که نفیر می‌کشد یا گوسفندی که با صدای بلند صدا می‌کند.
آن حضرت در حسابرسی کارگزاران خود هیچ انعطاف نداشت و به هیچ وجه اجازه تصرف نا به جا در حقوق مردم و اموال عمومی به آنها نمی‌داد و هیچ گاه از ماموران خطا کار حمایت نمی‌کرد که نمونه آن خشنونت خالد با
قبیله بنی جذیمه کشتار آنها بود که بدون هماهنگی و اجازه پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) با آنها جنگ کرد و این باعث ایجاد
خشم پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) بر خالد شد و از علی (علیه‌السّلام) خواست تا خسارت و خون بهای این افراد را بپردازد.
مشاهده می‌شود که پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) چگونه با مسوولیت خواهی جدی خویش ماده
فساد را در میان کارگزارنش قطع می‌کند و اجازه سوء استفاده از موقعیت شغلی خود را نمی‌دهد.
پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) که قران وی را به عنوان نمونه بهترین اسوه و الگو معرفی کرده است، در تمام جهات برای همه مردم
جهان اسوه و نمونه است. پیامبر توانست جامعه را براساس اصولی خاص به بهترین وجه اداره کند و توانست با این اصول و روش جامعه‌ای آرمانی به وجود بیاورد که در این حکومت حق ضعیف از قوی به خوبی گرفته شود و حکومتی پر از عدل و داد برای مردم تشکیل دهد، هر چند اصولی که در این جامعه پیامبر بر آن مبنا عمل کرد فراتر از این چند موردی بود که در این پژوهش آمده؛ ولی مهم‌ترین اصول مدیریتی پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) در اداره جامعه شامل این موارد بود. رهبری و مدیریت پیامبر (صلی‌الله‌علیه‌و‌آله‌وسلّم) در اداره مردم می‌تواند برای تمام جوامع الگو و نمونه‌ای برای تشکیل جامعه‌ای موفق باشد که اگر حکومت‌های اسلامی بر مبنای این سیره عمل کنند به موفقیت نائل می‌شوند.
سیره نبوی.
سایت پژوهه، برگرفته از مقاله «نمونه هایی از اصول اداره جامعه در سیره پیامبر(ص)(۱)» تاریخ بازیابی ۹۵/۰۳/۲۴. سایت پژوهه، برگرفته از مقاله «نمونه هایی از اصول اداره جامعه در سیره پیامبر(ص) (۲)» تاریخ بازیابی ۹۵/۰۳/۲۴.
