تفاوت‌های فردی در استفاده از علایم غیرکلامی
ذخیره مقاله با فرمت پی دی اف
تفاوت‌های فردی در استفاده از علایم غیرکلامی، یکی از مباحث مطرح در
روان‌شناسی اجتماعی بوده که به بررسی
تفاوت‌های فردی و جنسیتی در فرستادن و دریافت و ادراک اطلاعات و
علایم غیرکلامی بحث می‌کند. در این مقاله به برخی از این
تفاوت‌ها در استفاده از علایم غیر کلامی می‌پردازیم.
از نظر
بیان عواطف به صورت غیرکلامی، بین
افراد تفاوت‌هایی دیده می‌شود. بیشترین
تفاوت فردی در میان دو جنس دیده می‌شود. تحقیقات
باک، (Buck)
میلر (Miller) و
کاول (Caul) نشان داد که زنان فرستنده بهتری در مورد قرینه
های غیرکلامی هستند. برخی از تحقیقات نشان داده است که زنان حرکات چهره‌ای بیشتری نشان می‌دهند. در کاربرد زبان، زنان صدایی رنگارنگ‌تر و خوش‌آهنگ‌تر از مردان دارند. آن‌ها طنین صدای خود را تغییر می‌دهند و دامنه تغییر طنین آن‌ها بیشتر است. این
تفاوت‌ها در توانایی ارسال قرینه‌ها ظاهرا آموختنی است. زیرا تحقیقات
تفاوتی در ارسال پیام
های غیرکلامی بین کودکان پسر و دختر پیش‌دبستانی نشان نداد.
برخی از محققان معتقدند که مردان و زنان قواعدی را می‌آموزند که به کمک آن‌ها عواطف خود را به شکل متفاوتی نمایش می‌دهند. مثلا نشان دادن عواطف برای زنان قابل قبول، ولی برای مردان قابل قبول نیست.
تحقیق
لافرانس (La France) و
کارمن (Carmen) آموختنی بودن شیوه رفتار غیرکلامی را تایید می‌کند. آنان دریافتند که
افرادی که دوجنسیتی (Androgynous) هستند، یعنی در مقیاس زنانگی و مردانگی نمره بالایی نگرفته‌اند، مخلوطی از
رفتارهای غیرکلامی زنان و مردان را بروز می‌دهند. مثلا مردان دوجنسیتی وقتی صحبت نمی‌کردند، تبسم می‌کردند و وقتی صحبت می‌کردند بیشتر به مخاطب خود خیره می‌شدند، دو صفاتی که مخصوص زنان است. زنان دوجنسیتی سخن مخاطب را بیشتر قطع می‌کردند و فاصله مکث
های صحبت خود را بیشتر با اصواتی مانند آ. . آ. . آ پر می‌کردند، صفاتی که مخصوص مردان است. به عبارت دیگر، به نظر می‌رسد که رفتار غیرکلامی از مفاهیم مردانگی و زنانگی و همین‌طور از نقش
های جنسیتی آموخته می‌شود.
به نظر می‌رسد که زنان پیام
های غیرکلامی را بهتر از مردان تعبیر و تفسیر می‌کنند.
تفاوت‌های جنسی در خواندن پیام
های غیرکلامی، برخلاف
تفاوت
های موجود در فرستادن این پیام‌ها، خیلی زود ظاهر می‌شوند.
هاویلند (Haviland) و
مالاتستا (Malatesta) تحقیقات انجام شده در این زمینه را بررسی کردند و نشان دادند که زنان نسبت به مردان بیشتر و به مدتی طولانی‌تر به دیگری خیره می‌شوند. هم‌چنین زنان به وضوح، حافظه بهتری برای به خاطر سپردن چهره دارند که این در جوان‌ترین آزمودنی نیز به خوبی دیده می‌شد. این
تفاوت
های جنسی از همان اوایل کودکی تا بزرگسالی در دو جنس دیده می‌شود. محققان هم‌چنین مشخص کردند که مردان کلام زنان را بیشتر قطع می‌کنند در حالی که زنان کمتر کلام مردان را قطع می‌کنند. زنان بیشترین سوالات را می‌پرسند، ولی کمتر در تعیین محتوای مکالمه نقش دارند. هم‌چنین آن‌ها بیش از مردان لبخند می‌زنند.
تحقیقات نشان می‌دهد که انسان‌ها در میزان ابراز هیجان‌ها
تفاوت
های بسیاری با هم دارند. تحقیق
فریدمن (Friedman) و همکارانش در سال ۱۹۸۰ نشان داد که دانشجویانی که در
ابراز هیجانی نمره بالا گرفته‌اند به پرسش‌هایی نظیر آیا تاکنون در یک نمایش نقش عمده بر عهده داشته‌اید، پاسخ مثبت دادند. آن‌ها در تحقیق دیگری نمره
های آزمون ابراز هیجانی را با موفقیت در چندین
شغل سنجیدند. آن‌ها دریافتند که در میان پزشکان
افرادی که در این آزمون نمره بالا گرفتند در میان بیماران مشهورترند.
هم‌چنین فروشندگان اتومبیل که نمره هیجانی بالا گرفته‌اند در عمل اتومبیل
های بیشتری به فروش می‌رساندند. ابراز هیجانی با
سازگاری روانی نیز مرتبط است. مهم نیست که
فرد از لحاظ ابراز هیجانی در سطح بالا یا پایین باشد، بلکه میزان اهمیت و توجهی که به ابراز هیجان
های خود می‌دهد مورد توجه است. بنابراین، هم
افرادی که مایلند همیشه هیجان
های خود را آشکارا ابراز کنند ولی در عمل نمی‌توانند و هم
افرادی که هیجان‌ها را بی‌پرده ابراز می‌کنند اما ترجیح می‌دهند آن‌ها را مخفی نگه‌دارند، دچار دوسوگرایی شدید می‌شوند.
یافته
های تحقیقی گواه بر این است، به هر میزانی که
افراد در ابراز هیجان‌ها دچار
دوسوگرایی می‌شوند، به همان میزان
مشکلات روانی بیشتری را پیش رو خواهند داشت. مطالعات
کتز (Katz) و
کمبل (Cambell) در این زمینه نشان داد که هرچه دوسوگرایی در دانشجویان شدیدتر بود،
خلق منفی و
تنیدگی (Stress) گزارش شده بیشتر بود. نتایج یافته‌ها نشان می‌دهد که هر چه دوسوگرایی در
افراد بیشتر باشد، احتمالا تجارب منفی بیشتری را در زندگی تجربه خواهند کرد. در نتیجه، شدید یا خفیف بودن ابراز هیجانات حد و مرز مشخصی ندارد، بلکه بستگی به زمینه
های اجتماعی خاص خود دارد.
•
سایت پژوهه، برگرفته از مقاله «تفاوت های فردی در استفاده از علایم غیرکلامی»، تاریخ بازیابی ۱۳۹۹/۰۵/۲۹.
